Kommentare & Anhänge#

Was am Vorgang besprochen wird, ist auch in zwei Jahren noch auffindbar. Deshalb gehören Kommentare, Dateien und Sprachnachrichten direkt an den Vorgang.

Wo die Unterhaltung liegt#

Ganz unten an einem Vorgang findest du die Ablagefläche Anhänge und darunter den Abschnitt Aktivität.

• Die Aktivität hat drei Tabs: Alle, Kommentare und Verlauf. Ein Vorgang öffnet auf Kommentare.
• Rechts sortierst du nach Neueste zuerst (zum Aufholen) oder Älteste zuerst (zum Lesen von vorn).
• Der Composer bleibt unten am Bildschirm, während der Verlauf dahinter scrollt.

Ein Thread mit Reaktion, eingerückten Antworten und dem Composer darüber.

Einen Kommentar schreiben#

Klick ins Feld Kommentar…, tippe, sende.

Im Kommentar geht alles, was auch in einer Beschreibung geht: Überschriften, Fett und Kursiv, Listen, Aufgabenlisten, Zitate, Tabellen, Codeblöcke mit Sprache, Infoboxen, Links und Bilder. Textformatierung öffnet den vollen Editor mit dem Umschalter Editor / Vorschau.

Die Bild-Einträge setzen das Bild in den Text, Anhang legt die Datei in die Anhangliste.

Jemanden erwähnen#

Tippe @ und wähl aus dem Menü. Im Text landet ein Chip.

Das Menü sucht Vorgänge, Artikel und Personen gleichzeitig.

Das Menü heißt Verknüpfen mit …, jede Zeile ist als ISSUE, DOC oder USER markiert. Zwei Buchstaben reichen.

• Person: Sie bekommt eine Benachrichtigung in der App, per E-Mail und als Push, wenn ihr Gerät das kann. So holst du jemanden dazu, der den Vorgang nicht beobachtet.
• Vorgang: Der Chip zeigt Schlüssel und aktuellen Status, live. Wandert der Vorgang auf Fertig, zeigt der Chip Fertig.
• Artikel: Ein Link in die Wissensdatenbank, der auch nach einer Umbenennung funktioniert.

In einem Thread antworten#

Unter jedem Kommentar steht Antworten. Der Composer zeigt dann „Antwort an …“, und die Antwort erscheint eingerückt darunter.

• Threads sind eine Ebene tief. Eine Antwort auf eine Antwort landet im selben Thread, zitiert aber die beantwortete Nachricht.
• 3 Antworten anzeigen lädt die Antworten, Antworten verbergen klappt sie ein.
• Lange Threads laden seitenweise über Weitere Antworten laden.
• Die Person, der du antwortest, wird benachrichtigt, auch wenn sie den Vorgang nicht beobachtet.

Antworten laden erst beim Aufklappen. Deshalb öffnet auch ein Vorgang mit Hunderten Kommentaren sofort.

Auf einen Kommentar reagieren#

Klick auf den Smiley neben Antworten und wähl ein Emoji.

Sechs schnelle Emoji und … für den vollen Picker.

• Eine Reaktion pro Person und Kommentar. Ein anderes Emoji ersetzt deins, dasselbe noch einmal entfernt es.
• Die Zahl zeigt, wie viele Personen dieses Emoji gewählt haben.
• Reagieren darf jede Person im Projekt.
• Ein „👍“ auf „ich übernehme das“ spart einen eigenen Kommentar.

Wichtiges anpinnen#

Jedes Projektmitglied kann einen Kommentar über sein Menü fixieren. Er erscheint dann oben im Abschnitt Angepinnt. Gut für Zusammenfassungen, Entscheidungen oder Schritte zum Nachstellen. Lösen holt ihn zurück in den Verlauf.

Eigene Kommentare bearbeiten oder löschen#

Öffne das Menü: am Desktop über das Chevron Mehr, auf dem Touchscreen per langem Druck.

Bearbeiten, Auswählen und Löschen gibt es nur an eigenen Kommentaren.

Antworten, Kopieren, Link kopieren und Fixieren gibt es an jedem Kommentar.

• Bearbeiten: Nur die verfassende Person darf das. Der Kommentar wird als bearbeitet markiert. Sprachnachrichten lassen sich nicht bearbeiten.
• Löschen: Eigene Kommentare kannst du immer löschen. Zur Moderation dürfen die Projektleitungen und die Team-Admins eines Teams, dem das Projekt gehört, jeden Kommentar löschen, derzeit über die Schnittstelle (API oder MCP), nicht im Menü der App. Plattformadmins dürfen das nicht, solange sie keine dieser Rollen haben.
• Auswählen: Mehrfachauswahl, um mehrere eigene Kommentare auf einmal zu löschen.

Einen Kommentar kopieren#

Kopieren legt den Text mit Formatierung in die Zwischenablage. Besteht der Kommentar nur aus einem Bild, kopiert Hinata das Bild selbst.

Einen langen Vorgang aufholen#

• Älteste zuerst sortieren, um den Vorgang von vorn zu lesen. Praktisch, wenn er dir gerade zugewiesen wurde.
• Auf Alle umschalten, um Kommentare und Feldänderungen gemischt zu sehen.
• Zuerst Angepinnt lesen. Dort stehen meist die Entscheidungen.

Kommentare laden seitenweise beim Scrollen. Alle und Verlauf haben am Ende Mehr laden.

Gewohnheiten, die einen Thread lesbar halten#

• Erwähne die Person, die handeln muss.
• Antworte im Thread, statt einen neuen Ausgangskommentar zu schreiben.
• Pinn das Ergebnis an. Schreib die Entscheidung in einen Kommentar und fixier ihn.
• Dauerhaftes gehört in die Beschreibung: Schritte zum Nachstellen, abgestimmter Umfang, API-Form.
• Logs und Stacktraces in einen Codeblock.
• Häng Dateien an, statt sie zu beschreiben.

Direkt auf einen Kommentar verlinken#

Link kopieren im Menü kopiert einen Permalink auf genau diesen Kommentar. Wer ihn öffnet, landet im Vorgang, springt zum Kommentar, und der blinkt kurz auf. Ideal für Statusberichte und E-Mails.

Sprachnachrichten#

Tipp auf das Mikrofon rechts im Composer. Die Aufnahme startet sofort.

• Während der Aufnahme siehst du einen pulsierenden Punkt, die Zeit und eine Wellenform.
• Der Papierkorb links verwirft die Aufnahme, der Senden-Button rechts postet sie.
• Die Nachricht erscheint als Blase mit Wellenform und Länge und spielt direkt im Thread ab.
• Antworten, reagieren, anpinnen und löschen geht wie bei jedem Kommentar. Bearbeiten geht nicht.

Sprachnachrichten passen, wenn der Ton zählt oder Tippen am Handy zu lange dauert. Entscheidungen, Zahlen und Listen schreibst du besser, denn Audio ist nicht durchsuchbar.

Dateien anhängen#

Der Block Anhänge sitzt über der Diskussion.

• Dateien darauf ziehen. Die Fläche zeigt Zum Anhängen ablegen, loslassen startet den Upload.
• Draufklicken öffnet die Dateiauswahl. Auf Handy und Tablet kommt zuerst Anhang hinzufügen mit Fotomediathek, Foto aufnehmen, Video aufnehmen und Datei auswählen.

Mit Dateien wird die Fläche zu Dateien hinzufügen.

Bilder bekommen eine Miniatur, andere Dateien ein farbiges Symbol. Beim Überfahren erscheinen Herunterladen und Entfernen.

Die Fläche nennt die Regeln deines Servers, etwa „Bilder, PDFs & Text werden direkt angezeigt · beliebiger Dateityp · bis zu 25 MB“. Die Grenzen legt fest, wer den Server betreibt:

Grenze	Was sie bedeutet
Größe je Datei	Die Zahl in der Ablagefläche. Eine größere Datei wird vor dem Upload abgelehnt, mit Namen der zu großen Datei
Dateien je Upload	Wie viele auf einmal gehen. Legst du mehr ab, nimmt Hinata den ersten Schwung und sagt es dir
Summe je Upload	Die Gesamtgröße einer Auswahl

Sind Dateitypen eingeschränkt, wird eine blockierte Datei mit „Dateityp nicht erlaubt“ abgelehnt. Alles liegt in eurem eigenen Objektspeicher, nichts geht an Dritte. Mehr unter Objektspeicher.

Während der Upload läuft#

• Sofort erscheint eine Kachel mit Fortschritt. Du kannst weitertippen.
• Ist der Upload fertig, wird die Kachel zum Anhang und du siehst eine kurze Bestätigung.
• Schlägt er fehl, zeigt die Kachel Upload fehlgeschlagen und Erneut versuchen.
• Mehrere Dateien laden gemeinsam hoch, jede mit eigener Kachel.

Bilder im Text vs. Anhänge#

• Im Text: Das Bild steht in Beschreibung oder Kommentar genau an seiner Stelle. Im Anhangraster taucht es nicht auf.
• In der Anhangliste: Die Datei gehört zum ganzen Vorgang, steht im Raster und ist im gemeinsamen Archiv enthalten.

Faustregel: Illustriert es einen Satz, gehört es in den Text. Belege, Dokumente und Logs hängst du an.

Ansehen, öffnen und herunterladen#

Anhänge erscheinen als Kacheln. Bilder und PDFs zeigen eine Miniatur (beim PDF die erste Seite), alles andere ein farbiges Symbol.

Weitere Aktionen bietet Alle herunterladen (4) als ZIP und Alle löschen (4).

Jede Kachel zeigt Größe, hochladende Person und Alter. Ein Klick öffnet die Vorschau im Vollbild.

Eine Logdatei mit Zeilennummern, Lange Zeilen umbrechen und Gesamten Text kopieren.

Pfeile und der Streifen unten blättern durch alle Anhänge, ohne zum Vorgang zurückzugehen.

Datei	In der Vorschau
Bilder (PNG, JPEG, GIF, WebP …)	In voller Größe, zoombar, mit Miniatur im Raster
PDF	Seite für Seite, die Miniatur im Raster ist Seite eins
Text, Code, Logs, Markdown, Konfiguration	Als reiner Text mit Zeilennummern, Umbruch und Kopieren
Office-Dokumente, Archive, Video	Eine Karte mit Name und Typ, zum Öffnen herunterladen

Textdateien über einigen Megabyte zeigt die Vorschau nicht an. Sie verweist dann auf den Download.

Wohin ein Download geht:

• iOS, Android, macOS, Windows: Das Teilen-Menü öffnet sich, du wählst das Ziel.
• Linux: Die Datei landet im Downloads-Ordner, die App nennt den Namen.
• Web: Der Browser übernimmt.

Wer eine Datei sehen kann#

Anhänge folgen dem Vorgang. Wer den Vorgang öffnen darf, darf seine Dateien ansehen und herunterladen. Eine eigene Freigabe gibt es nicht.

Öffentliche Links gibt es auch nicht. Jeder Zugriff läuft über deinen Server, der deine Rechte am Vorgang prüft. Die Dateien liegen unter nicht erratbaren Namen im Speicher eurer Organisation. Eine kopierte URL funktioniert außerhalb des Projekts also nicht. Schick stattdessen den Link zum Vorgang und sorg für Projektzugriff.

Alles aktualisiert sich live#

Neue Kommentare, Bearbeitungen, Reaktionen, Löschungen und Änderungen an Anhängen erscheinen sofort, ohne Neuladen. Entfernt jemand eine Datei, kann sie dir also auch direkt vor dem Öffnen verschwinden.

Wenn ein Thread zu laut wird#

• Beobachtung beenden (Menü … → Beobachten). Als zugewiesene oder erstellende Person wirst du weiter benachrichtigt.
• Kommentare zu meinen Vorgängen oder Beobachtete Vorgänge in den Benachrichtigungseinstellungen herunterdrehen, pro Kanal (App, E-Mail, Push).
• Erwähnungen & Antworten anlassen. Die melden sich nur, wenn dich jemand direkt anspricht.

Die Schalter liegen unter Dein Konto. Auf dem Laufenden bleiben erklärt sie.

Auf dem Handy#

• Der Composer klebt unten und schiebt sich beim Tippen über die Tastatur.
• Das Kommentarmenü öffnest du per langem Druck.
• + bietet zuerst Kamera und Fotomediathek an.
• Downloads laufen über das Teilen-Menü.

Mehr unter Auf dem Handy.

Verwandte Seiten#

• Mit Vorgängen arbeiten: Felder, Hierarchie, Verknüpfungen, Klonen, Archivieren und Export.
• Auf dem Laufenden bleiben: Was Erwähnungen, Antworten und Änderungen auslösen und wie du es leiser stellst.
• Dokumentation schreiben: Wenn aus einer Diskussion ein Artikel werden sollte.
• Auf dem Handy: Composer, Auswahl und Vorschau auf kleinem Bildschirm.
• Download: Was jede Plattform kann, inklusive Audiopaketen für Linux.